27.11.2025
После того как акционерное общество «Moldovagaz» лишили лицензии, и с 1 сентября этого года поставлять газ потребителям начало государственное предприятие «Energocom», пользователи стали жаловаться о завышенных данных о потреблении в счетах, чрезмерном использовании расчетного потребления и о неполадках, связанных с показаниями счетчиков или их работой.
Эта тема также активно обсуждалась в общественном пространстве, в том числе из-за большой разницы между фактическим потреблением и заявленным. По данным Минэнерго ведомство зарегистрировало примерно 30 тысяч жалоб, касающихся счетов за природный газ за август, сентябрь и октябрь 2025 года.
Министерство энергетики РМ созвало экстренное совещание, участие в котором приняли представители АО «Moldovagaz», «Chișinău-gaz,», «Energocom» и региональных распределительных операторов.
«С потребителями необходимо обращаться справедливо и прозрачно, министерство не потерпит нарушения этого принципа. Учитывая, что нынешний период — переходный от одного поставщика к другому, «Energocom» работает над корректировкой ситуации. Они об этом сообщили публично. Корректировка идет. Никто не собирается это оставить без внимания», — заявил министр энергетики Dorin Junghietu, потребовав от операторов четких разъяснений
В свою очередь, руководство компании-дистрибьютора«Chișinău-gaz» объяснило,
что у части потребителей не удалось собрать показания из-за отсутствия доступа к счетчикам или из-за того, что «данные не отправили по доступным каналам передачи»: «В этих ситуациях потребление газа, согласно законодательству, определили на основе истории потребления за аналогичные периоды предыдущих лет. Этот метод применяется при отсутствии реальных данных и может вызвать расхождения с фактическим потреблением».
«В некоторых случаях не было доступа к счетчику. Это не массовая проблема, а точечная. Нельзя говорить о ситуации, которую мы не контролируем», — сказал глава «Energocom» Eugene Buzatu.
До конца текущей недели операторы обязались исправить выявленные проблемы и скорректировать все соответствующие счета, чтобы они отражали реальное потребление, возможные авансы и накопленную разницу. «Chișinău-gaz» и другие дистрибьюторы обязаны в течение 10 дней представить подробный отчет об установке систем дистанционного считывания показаний счётчиков, количестве потребителей, не предоставляющих доступ к приборам учета, и принятых мерах, включая перенос счетчиков на границу участка.
В то же время директор «Moldovagaz» Vadim Ceban сообщил, что компания «Chișinău Gaz» начала собирать показания за потребленный газ. Кампания, в ходе которой потребители должны передать данные онлайн или обеспечить свободный доступ к счётчикам продлится до 5 декабря.
Жители Кишинева могут передать показания за потребленный газ через колл-центр «1305», сайт www.chisinaugaz.md или через мобильное приложение «Energocom».
Напомним, что в госкомпании «Energocom» собираются в ближайшее время подать заявку в Национальное агентство по регулированию в энергетике (ANRE) на снижение газовых тарифов. «Мы заканчиваем расчёты нового закупочного тарифа. Предварительные оценки показывают, что средняя цена в холодный период может опуститься ниже 400 евро за тысячу кубометров», — объявил член совета директоров компании Alexandru Slusari.
Ранее мы также рассказывали о распространившемся в сентябре этого года видео, в котором теперь уже бывший премьер-министр Молдовы Dorin Recean объявляет о снижении тарифа на газ. Пресс-секретарь Кабмина Daniel Vodă предупредил тогда, что это дипфейк и призвал граждан быть внимательными.
