25 martie 2026
Aplicația 112 MD, care necesită doar un număr de telefon mobil pentru înregistrare, permite utilizatorilor să contacteze serviciile de urgență prin mesaje text, fotografii, videoclipuri și transmitere automată a locației GPS, chiar și fără o conexiune la internet.
Utilizatorul apasă butonul roșu SOS și alege dacă dorește să apeleze sau să trimită un mesaj dacă nu poate vorbi. Aplicația transmite automat informații precise despre geolocalizare și profil și, dacă este necesar, poate activa camera pentru a transmite imagini video în timp real operatorului 112. Dacă o persoană nu poate vorbi, poate iniția o conversație cu operatorul prin SMS.
„Este mai mult decât o aplicație sau un număr de urgență. Este o șansă suplimentară pentru fiecare cetățean aflat într-o situație dificilă. 112MD este mai mult decât o simplă tehnologie. Este un instrument salvator de vieți, un partener de încredere pentru fiecare familie și fiecare comunitate. Prin urmare, prin intermediul acestei aplicații, fiecare apel rapid, fiecare informație transmisă corect poate transforma o situație critică într-un moment salvator”, a declarat ministrul moldovean al Afacerilor Interne, Daniella Misail-Nichitin, la ceremonia de lansare a aplicației.
Pe lângă apelarea serviciilor de urgență, aplicația oferă instrucțiuni de prim ajutor, o hartă a spitalelor și secțiilor de poliție din apropiere, o funcție de geolocalizare pentru trimiterea către cei dragi și notificări despre situațiile de urgență din regiune. Serviciul funcționează și în afara Moldovei, în mai multe țări europene. Acesta acceptă traducere automată din peste 70 de limbi.
„Aplicația este o expresie concretă a angajamentului nostru de a face serviciile de urgență mai accesibile, mai rapide și mai aproape de toată lumea. În situații critice, fiecare secundă contează, iar atunci când cineva este în pericol, accesul simplu și eficient la ajutor poate face diferența dintre viață și moarte. 112MD aduce funcționalități moderne concepute pentru a satisface nevoile reale ale cetățenilor”, a declarat Anatolie Viniciuc, directorul Serviciului 112.
Aplicația este destinată în primul rând grupurilor vulnerabile de cetățeni, în special persoanelor cu deficiențe de vedere și de auz, care nu pot utiliza serviciul 112 în formatul său tradițional. Potrivit Ministerului Muncii și Protecției Sociale din Republica Moldova, în Republica Moldova locuiesc peste 160.000 de persoane cu dizabilități.
„Cred că acesta este un instrument care aduce o mai mare siguranță, o mai mare autonomie și o mai mare incluziune. Capacitatea aplicației de a partaja locația în timp real, de a comunica prin imagini sau text și adaptarea sa pentru persoanele cu deficiențe de vedere și de auz demonstrează că statul protejează cetățenii vulnerabili și nu îi lasă în urmă”, a remarcat Ludmila Adamciuc, deputată în Parlamentul Republicii Moldova, reprezentând PAS.
Proiectul 112 MD, complet integrat în sistemul serviciilor de urgență, a fost implementat cu sprijinul Fondului de Provocări al Programului ONU pentru Dezvoltare și al Guvernului Republicii Cehe.
„Astăzi, vedem cum tehnologia servește direct oamenii, asigurând că asistența devine mai rapidă, mai inteligentă și mai accesibilă pentru toți locuitorii acestei țări.” „Ceea ce sărbătorim astăzi este un rezultat concret al colaborării dintre experții cehi și moldoveni, care au lucrat cot la cot, combinându-și cunoștințele și experiența pentru a crea un impact tangibil pentru cetățeni”, a declarat Jaromír Plišek, ambasadorul Cehiei în Moldova, la prezentarea aplicației digitale 112 MD.
Reamintim că în februarie anul acesta, serviciul de urgență 112 din Moldova a început testarea sistemului eCall (Apel de Urgență), care poate recepționa semnale automate de la vehiculele implicate în accidente rutiere. Din martie anul acesta, 112 recepționează semnale, iar până în iunie, operatorii de telecomunicații vor putea organiza transmisia completă a acestora. Autoritățile țării intenționează să lanseze complet Sistemul eCall, implementat de Ministerul Afacerilor Interne al Republicii Moldova, în vara anului 2027.
Am relatat anterior despre o reuniune tehnică extinsă, care a avut loc la începutul lunii decembrie a anului trecut la Ministerul Sănătății al Republicii Moldova. Evenimentul s-a concentrat pe transformarea digitală a serviciilor de urgență și modernizarea departamentelor de urgență ale spitalelor din întreaga țară. În cadrul reuniunii, s-a luat decizia de a elabora un plan detaliat pentru digitalizarea etapizată a departamentelor de urgență până în 2026. Scopul acestui proiect este de a integra complet aceste departamente în dosarele medicale electronice și în sistemele naționale de interoperabilitate. Acest lucru ar trebui să transforme serviciile medicale pre-spitalicești într-un hub digital rapid și sigur, conectat la toate serviciile critice din sistemul de sănătate al țării.
