27 noiembrie 2025
După ce SA „Moldovagaz” și-a pierdut licența, iar întreprinderea de stat Energocom a început să furnizeze gaze consumatorilor la 1 septembrie anul acesta, utilizatorii au început să se plângă de cifrele umflate ale consumului din facturi, de utilizarea excesivă a consumului estimat și de problemele legate de citirea contoarelor sau de funcționare.
Această problemă a generat, de asemenea, o dezbatere publică considerabilă, în parte din cauza discrepanței mari dintre consumul real și cel declarat. Potrivit Ministerului Energiei, agenția a înregistrat aproximativ 30.000 de reclamații privind facturile la gaze naturale pentru lunile august, septembrie și octombrie 2025.
Ministerul Energiei din Republica Moldova a convocat o ședință de urgență, la care au participat reprezentanți ai SA „Moldovagaz”, Chișinău-gaz, Energocom și ai operatorilor regionali de distribuție.
„Consumatorii trebuie tratați corect și transparent, iar Ministerul nu va tolera nicio încălcare a acestui principiu. Având în vedere că perioada actuală este o perioadă de tranziție între furnizori, Energocom depune eforturi pentru a corecta situația. Au anunțat acest lucru public. Corecția este în desfășurare. Nimeni nu va ignora acest lucru”, a declarat ministrul Energiei, Dorin Junghietu, solicitând clarificări clare din partea operatorilor.
La rândul său, conducerea companiei de distribuție Chișinău-gaz a explicat că unii consumatori nu au putut colecta citirile din cauza lipsei de acces la contoare sau pentru că „datele nu au fost transmise prin canale de transmisie accesibile”: „În aceste situații, consumul de gaze, în conformitate cu legea, a fost determinat pe baza istoricului consumurilor pentru perioade similare din anii precedenți. Această metodă este utilizată în absența datelor reale și poate cauza discrepanțe față de consumul real.”
„În unele cazuri, nu a existat acces la contor.” „Aceasta nu este o problemă generalizată, ci una localizată. Nu putem vorbi despre o situație independentă de voința noastră”, a declarat directorul general al Energocom, Eugene Buzatu.
Până la sfârșitul acestei săptămâni, operatorii s-au angajat să corecteze problemele identificate și să ajusteze toate facturile relevante pentru a reflecta consumul real, orice plăți în avans și diferențele acumulate. Chișinău-gaz și alți distribuitori sunt obligați să prezinte în termen de 10 zile un raport detaliat privind instalarea sistemelor de citire a contoarelor la distanță, numărul de consumatori care nu oferă acces la contoarele lor și măsurile luate, inclusiv mutarea contoarelor la limita proprietății.
În același timp, directorul Moldovagaz, Vadim Ceban, a anunțat că Chișinău Gaz a început colectarea citirilor consumului de gaze. Campania, care solicită consumatorilor să transmită datele online sau să ofere acces gratuit la contoarele lor, va dura până pe 5 decembrie.
Locuitorii din Chișinău își pot transmite citirile consumului de gaze prin intermediul centrului de apel 1305, al site-ului web www.chisinaugaz.md sau prin intermediul aplicației mobile Energocom.
Reamintim că firma de stat Energocom intenționează să depună în curând o cerere la Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE) pentru o reducere a tarifelor la gaze. „Finalizăm calculele pentru noul tarif de achiziție. Estimările preliminare indică faptul că prețul mediu în timpul sezonului rece ar putea scădea sub 400 de euro pe mia de metri cubi”, a anunțat Alexandru Slusari, membru al consiliului de administrație al companiei.
Am relatat anterior despre un videoclip care a circulat în septembrie anul acesta, în care fostul premier al Republicii Moldova, Dorin Recean, a anunțat o reducere a tarifelor la gaze. Purtătorul de cuvânt al Cabinetului, Daniel Vodă, a avertizat la acea vreme că este vorba de un deepfake și a îndemnat cetățenii să fie vigilenți.
