30 aprilie 2026<\/p>\n
Ceremonia de lansare a platformei \u201eVocea Pacientului\u201d a avut loc la Spitalul Clinic Republican Timofei Mo\u0219neaga. Potrivit Ministerului S\u0103n\u0103t\u0103\u021bii, \u201efiecare cet\u0103\u021bean moldovean va putea acum s\u0103 \u00ee\u0219i \u00eemp\u0103rt\u0103\u0219easc\u0103 experien\u021ba cu serviciile medicale prin completarea unui chestionar privind calitatea serviciilor, interac\u021biunile cu personalul medical, con\u0219tientizarea drepturilor \u0219i responsabilit\u0103\u021bilor pacien\u021bilor \u0219i alte aspecte importante.\u201d<\/p>\n
\u201ePlatforma na\u021bional\u0103 \u00abVocea Pacientului\u00bb reflect\u0103 angajamentul nostru fa\u021b\u0103 de principiile transparen\u021bei \u0219i managementului sistemului de s\u0103n\u0103tate, bazat\u0103 pe experien\u021ba acumulat\u0103 \u00een institu\u021biile noastre medicale. Modernizarea sistemului de s\u0103n\u0103tate nu \u021bine doar de infrastructur\u0103 \u0219i echipamente. Calitatea serviciilor medicale se reflect\u0103, \u00een cele din urm\u0103, \u00een experien\u021ba persoanelor care le utilizeaz\u0103. \u00cencep\u00e2nd de ast\u0103zi, ad\u0103ug\u0103m o dimensiune crucial\u0103 evalu\u0103rii noastre: vocea pacientului\u201d, a declarat Emil Ceban, ministrul S\u0103n\u0103t\u0103\u021bii, la eveniment.<\/p>\n
Cu toate acestea, \u0219eful sistemului de s\u0103n\u0103tate din Republica Moldova a uitat s\u0103 men\u021bioneze cel mai important aspect: personalul care lucreaz\u0103 \u00een clinicile \u021b\u0103rii. Calitatea acestui personal poate fi judecat\u0103 at\u00e2t prin numeroasele reclama\u021bii ale pacien\u021bilor despre care portalul nostru a relatat \u00een repetate r\u00e2nduri, c\u00e2t \u0219i prin scandalurile legate de documente de educa\u021bie medical\u0103 frauduloase.<\/p>\n
De exemplu, anul trecut, Parchetul Rom\u00e2n a investigat cazul medicilor moldoveni care au depus diplome false emise de Universitatea de Stat de Medicin\u0103 din Chi\u0219in\u0103u la Ministerul S\u0103n\u0103t\u0103\u021bii din Rom\u00e2nia.<\/p>\n
\u00cen ceea ce prive\u0219te noua resurs\u0103 digital\u0103 \u201eVocea Pacientului\u201d, aceasta a fost dezvoltat\u0103 ca parte a digitaliz\u0103rii sistemului de s\u0103n\u0103tate din Republica Moldova, cu sprijinul guvernului elve\u021bian \u0219i al Crucii Ro\u0219ii Interna\u021bionale.<\/p>\n
\u201eVocea Pacientului este mai mult dec\u00e2t o simpl\u0103 aplica\u021bie digital\u0103. Este un mecanism de \u00eencredere prin care pacien\u021bii \u00ee\u0219i pot exprima deschis \u0219i direct experien\u021bele \u0219i prin care institu\u021biile medicale pot \u00eenv\u0103\u021ba \u0219i se pot adapta pentru a oferi servicii mai bune\u201d, a remarcat Guido Beltrani, directorul Biroului Elve\u021bian de Cooperare \u00een Republica Moldova.<\/p>\n
Ministerul S\u0103n\u0103t\u0103\u021bii din Republica Moldova a pus un accent deosebit pe protejarea datelor confiden\u021biale ale utilizatorilor: \u201ePlatforma ofer\u0103 un mecanism sigur \u0219i accesibil care protejeaz\u0103 intimitatea utilizatorilor \u0219i reduce teama de posibile consecin\u021be \u2013 una dintre cele mai frecvente bariere \u00een calea furniz\u0103rii de feedback \u00een sistemul medical.\u201d<\/p>\n
Cu toate acestea, se pare c\u0103 pacien\u021bii care se confrunt\u0103 cu realit\u0103\u021bile medicinei moldovene\u0219ti sunt pu\u021bin probabil s\u0103 fie at\u00e2t de preocupa\u021bi de men\u021binerea anonimatului lor. Ace\u0219tia \u0219i-au exprimat anterior deschis indignarea fa\u021b\u0103 de practicile din spitalele \u021b\u0103rii.<\/p>\n
De exemplu, \u00een februarie anul acesta, mama unui copil tratat la Spitalul Raional Nisporeni a postat pe re\u021belele de socializare fotografii \u0219i videoclipuri \u00een care \u00eenf\u0103\u021bi\u0219au saltele \u0219i lenjerii de pat murdare, o baie nefunc\u021bional\u0103 \u0219i g\u00e2ndaci de buc\u0103t\u0103rie alerg\u00e2nd prin sec\u021bii. \u201eCe mizerie \u0219i dezordine este aici. Cum po\u021bi fi cu copii care sunt spitaliza\u021bi? Este imposibil chiar s\u0103 dormi. Pere\u021bii sunt murdari. Chiar \u0219i camerele purceilor sunt mai curate\u201d, a comentat femeia la post\u0103rile sale.<\/p>\n
Cu toate acestea, se sper\u0103 \u00een continuare c\u0103 noua platform\u0103 digital\u0103 \u201eVocea Pacientului\u201d va ajuta institu\u021biile medicale s\u0103 identifice mai activ problemele reale. \u201eAcest instrument ofer\u0103 pacien\u021bilor posibilitatea de a-\u0219i exprima o opinie transparent\u0103 despre condi\u021biile lor de tratament. Feedback-ul ne va permite s\u0103 vedem imaginea real\u0103 \u0219i s\u0103 intervenim acolo unde este necesar pentru a \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi \u00eengrijirea medical\u0103\u201d, a declarat Andrei Uncu\u021ba, directorul Spitalului Clinic Republican.<\/p>\n
Mai mult, Ministerul S\u0103n\u0103t\u0103\u021bii al Republicii Moldova a anun\u021bat c\u0103 aplica\u021bia \u201eVocea Pacientului\u201d va deveni un instrument intern de monitorizare pentru spitalele \u0219i clinicile din Republica Moldova: \u201eFiecare institu\u021bie medical\u0103 va putea s\u0103 \u00ee\u0219i creeze un cont separat \u0219i s\u0103 urm\u0103reasc\u0103 indicatorii de satisfac\u021bie a pacien\u021bilor \u00een timp real, s\u0103 identifice rapid domeniile de \u00eembun\u0103t\u0103\u021bire \u0219i s\u0103 monitorizeze dinamica calit\u0103\u021bii serviciilor.\u201d<\/p>\n
La r\u00e2ndul s\u0103u, directorul Spitalului Clinic Republican T. Mo\u0219neagi, Andriy Unkutsa, a declarat c\u0103 acest instrument va ajuta institu\u021biile s\u0103 identifice problemele reale:<\/p>\n
Autorit\u0103\u021bile au \u00eencurajat pacien\u021bii s\u0103 utilizeze activ platforma \u0219i s\u0103 participe la schimbarea sistemului, subliniind c\u0103 responsabilitatea pentru serviciile medicale de calitate este \u00eemp\u0103rt\u0103\u0219it\u0103 at\u00e2t de institu\u021bii, c\u00e2t \u0219i de persoane fizice.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
30 aprilie 2026 Ceremonia de lansare a platformei \u201eVocea Pacientului\u201d a avut loc la Spitalul Clinic Republican Timofei Mo\u0219neaga. Potrivit Ministerului S\u0103n\u0103t\u0103\u021bii, \u201efiecare cet\u0103\u021bean moldovean va putea acum s\u0103 \u00ee\u0219i \u00eemp\u0103rt\u0103\u0219easc\u0103 experien\u021ba cu serviciile medicale prin completarea unui chestionar privind calitatea serviciilor, interac\u021biunile cu personalul medical, con\u0219tientizarea drepturilor \u0219i responsabilit\u0103\u021bilor pacien\u021bilor \u0219i alte aspecte importante.\u201d […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18819,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[102,99],"tags":[],"class_list":{"0":"post-18817","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-digital","8":"category-stiri"},"yoast_head":"\n