12.09.2023
Consumatorii pot raporta acum diverse situații, abuzuri și încălcări legate de contractele de asigurare. De exemplu, despre refuzul nejustificat și nerespectarea termenului de plată a compensației de asigurare; despre îndeplinirea nedreaptă de către Asigurător a obligațiilor sale; despre întârzierea deciziei privind despăgubirea pentru daune etc.
Linia telefonică CNPF poate fi, de asemenea, utilizată pentru a raporta încălcări în decontarea datoriilor restante în cadrul contractelor de credit cu organizații de credit nebancare; dezacord cu calculul penalităților de împrumut sau dezacord cu calculul dobânzii la împrumuturi.
Cetățenii pot apela și la numărul de telefon al consumatorilor CNPF dacă nu sunt siguri de legislația din acest domeniu sau dacă doresc să-și exprime opiniile și sugestiile pentru îmbunătățirea serviciilor financiare.
Numărul de linie telefonică CNPF 022 85 9595 va fi deschis de luni până vineri între orele 8.30 și 17.30. Puteți să o apelați din orice rețea la rata obișnuită.
Reamintim că de la 1 iulie 2023, Comisia Națională a Pieței Financiare (CNPF) este responsabilă de protejarea drepturilor consumatorilor de servicii financiare în domeniile asigurărilor, creditării nebancare și pieței de capital. Și de la 1 ianuarie 2024, CNPF va supraveghea toate serviciile financiare – sectorul bancar, furnizorii de servicii de plată și casele de schimb valutar.
Anterior, am raportat că CNPF a informat potențialii investitori despre riscurile crescute ale investițiilor în produse financiare nebancare prin intermediul companiilor neautorizate.
 a deschis o linie telefonică pentru cetățenii Republicii Moldova.){kind=link}